英國專線

服務使用須知

服務簡介 我司安排每週固定航班飛往倫敦希思羅機場,清關後安排派送。英國專線指定交我司香港倉庫，可接內置電池產品。
時效 6-10 工作日 (從香港倉庫 -英國送到門)
計費方式 運費按實重（磅）計費，起重1磅, 續重按1磅計算, 包裹不足1磅按1磅收費。
價格有效期 以上報價自2023年1月1日航班出運起生效直至另行通知
重量限制 一票一件 / 每件毛重不能超過 44磅 (20kgs)
尺寸限制 120*80*60cm
申報價值 按真實價值申報，申報幣種必須為英鎊，單票包裹價值不能高於 135英鎊。
目的國稅金 預付
禁運危險物品 任何違反：
1）中國出口和英國進口相關法律公佈的禁令的貨物
2）國際航空安全條款禁運或限制運輸的貨物
所有被攔截的禁運/危險品，貨物和運費將不獲退還，產生的罰款或額外成本，由寄方負責承擔。歐盟/英國 常見 禁運物品清單，可跟我司查詢。

1.化妝品
2.電池，移動電源，
3.手機 平板電腦等通訊設備
4.仿牌等侵權產品，仿外形產品
5.電子煙
6.琥珀化石等 樹脂化石類
7.不明液體，粉末，氣體等
8.對講機，無人機，隱形攝像頭等檢測設備
9.光碟，色情類材料及檔等
10.任何食用/飲用物品
保險/索賠/賠償 我司不提供保險服務，如有索賠的請求，請悉知以下條款：
1)賠償受理截止時間：發貨後30天內必須提出申請，超過30天不再受理。
2)賠償標準：我司確認丟失的，按每票申報價值賠償，最高賠償金額為50美金。
3)索賠資料要求：
A. 服務商確認丟件的，需在提出申請後30天內提供索賠所需資料：
①平臺的網上退款截圖
②若在未退款情況下安排的貨物補寄，需提交網上交易截圖+爭議內容+補寄單號
B. 包裹在我司中轉過程中丟失，經我司確認丟件的:不需要提供證明資料 4)所有問題件要接受先開查後賠償的原則，需按管道要求提供相關資料
服務商官網顯示簽收，但客戶說沒有收到包裹的情況，我司會協助查詢，但不提供賠償。注意：
①在運輸途中發生包裹破損，不提供賠償。
②如果貨物低申報、侵犯知識產權或產品描述過於簡單等原因被海關扣貨導致時效延誤，此情況不在賠償範圍之內，我司會協助發件人提供清關檔。
不可抗力約定：不可抗力包括但不限於社會異常事件（如罷工、騷亂、戰爭、恐怖主義活動、公共衛生事件、重大流行病、瘟疫等）、自然災害（如暴風雪、冰雹、火災、洪水、泥石流、地震、海嘯、颱風、停電、天災等）、任何政府行為（如徵收、徵用、限制令、管制、措施等）、意外交通事故、法規政策 的修改、司法機關的行為、決定或命令、海關查驗延誤、航班延誤及其他不可預見、不可避免且無法控制的情況或事件。在任何情況下，因不可抗力事件而產生的任何種類的任何損壞、毀壞、損失、滯期費或未履行義務，我司不向客戶承擔任何責任。
2020年全球新型冠狀病毒(WHO：COVID-19 Pandemic)流行期間，疫情已被政府部門列為不可抗力因素，受疫情影響而產生的物流服務限制、服務商臨時措施等情況引發的時效延誤等問題，不在我司賠償範圍之內。 如包裹侵權或者為其他違禁品導致的銷毀，沒收或產生的罰金，由發件人自行承擔，我司不退運費/不予以賠償。
客戶不得寄遞法律法規或合同中禁止的違禁品/危險品/侵權貨物/敏感物品等，一經發現，我司有權對客戶交寄的禁限寄遞物品採取攔截、隔離、凍結、停止運輸、退回客戶、扣留、銷毀或依法轉交有權機關處理等措施，相關違禁品寄遞已產生的服務費用不予退還；如因客戶違反前述寄遞義務導致我司被政府部門、機場、港口管理部門等機構採取強制措施、行政處罰或遭受第三人索賠的，客戶應按照1000元/票承擔違約金，如給我司造成其他經濟損失的（包括但不限於損害賠償金、行政機關的罰款等），客戶還應一併賠償。
退件安排 派送失敗: 包裹第一次派送失敗後會存放在附近的站點待取，待取天數一般是3天。
超過3天沒有提取的包裹會退回英國處理中心並收取處理費。(金額參以下退回/重派費用表)
可提供重派服務，重派期限為自通知客戶包裹退回起12個自然日內，客戶可選擇重派，若不回復，超過兩個星期後，包裹默認被銷毀。
退回/重派費用:
0-3 kg: HKD 18.0
3-10kg: HKD 20.0
10-20kg: HKD 28.0
不提供國外退回始發地服務
其他注意事項 - 貨件品名和申報價值需如實申報，此報價不含目的地海關的關稅、海關罰款、倉儲費以及收件人責任所引起的相關費用；
- 如因申報不符等原因導致的相關費用以及法律責任，由發件人自行承擔；
- 如因發件人蓄意低報所產生的後果（eg.海關扣件/罰款等）由發件人自行承擔；
- 必須提供正確有效的海關編碼，錯誤及無效海關編碼有機會導致清關失敗。
- 申報幣種必須為英鎊。
- 如實申報，申報價值與銷售價值保持一致；
- 貨件品名和申報價值需如實申報，不接受申報價值高於或等於135英鎊的貨物且不接受同一收件人名，同一收件地址，當天累計包裹申報價值超過135 英鎊。
香港倉庫地址 香港新界葵涌葵德街 15-33 號葵德工業中心二期1樓B室

特別提示：如客戶一旦同意接受我公司服務，即認為客戶已詳細閱讀過此價格表備註內容以及我司托運條款，並接受各條款的約束。