有鑑於日本樂天市場近日收到客人回報, 特此通知有關日本海外店舖訂單引起的通關問題。
為避免同樣事情發生而導致客戶信心受損, 特此通知有關事件詳情及建議對策。
<事件背景>
日本樂天市場上除了日本國內店家, 還有日本國外店家 :
https://event.rakuten.co.jp/overseas/
這些國外店家均以「個人進口模式」經營, 法律上禁止將產品轉售給第三方，如果多個用戶在同一家商店下訂單，並指定同一地址（例如海外轉運服務公司的倉庫）作為送貨目的地，海關可能會判定該產品不是個人進口，並禁止通關。由於禁止將個人進口的產品轉售給第三方，因此商店可能會選擇廢棄處置被海關判定為「非個人進口」的產品，並可能拒絕退款。此外，如果類似事件頻繁發生，海關可能會識別出轉運服務提供者的倉庫地址，以致日後無法清關。
<建議對策>
為避免此類事情發生及招致損失，於日本樂天購買海外店舖商品時請自行評估及承擔有關關稅及清關之風險，請瀏覽日本樂天海外店舖名單 : https://bit.ly/楽天海外通販店舖名單
如有任何查詢，請聯絡Shipbao客服.
【日本乐天】2024年3月转运优惠
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╋■┛日本乐天转运回赠大放送
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优惠内容 :
活动期间注册成为Shipbao会员, 於日本乐天购物(无门槛)後使用Shipbao日本仓转运服务, 可享HK$20运费回赠
活动日期 :
2024年3月1日00:00至2024年3月31日23:59 (香港时间)
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╋■┛日本乐天购物优惠
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优惠内容 :
於指定期间内, 单笔日本乐天订单满8,000円, 可享500円现折优惠2次
活动日期 :
(第一回) 2024年3月4日00:00至2024年3月10日23:59 (日本时间)
(第二回) 容後公布, 敬请期待
领券连结(限量2,000张) : https://bit.ly/SBRTCoupon202403A
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日本乐天转运回赠大放送活动详情及细则 ：
- 回赠必须符合指定资格及指定要求
- 有效之Shipbao新会员需於活动期间注册并成功激活账户
- 有效之日本乐天订单为已预报有效之日本乐天订单号并於活动截止前完成订单集运
- 有效之转运服务为以Shipbao日本东京仓或日本大阪仓为收货地址及有注明Shipbao ID的日本乐天订单, 由日本转运至香港
- 优惠只适用於Shipbao日本东京仓或/及日本大阪仓之日本乐天集运订单, 合并日本非乐天订单或合并其他国家集运订单均不可享优惠
- 每个SB ID最多可获回赠一次
- 合资格回赠会於活动结束後约90个工作天内以200分积分(可抵扣HK$20运费)回赠到会员账户内, 有效期2个月. 如有延误将作另行通知.
- 所有回赠不得转赠至其他会员账户及不可兑换现金
- 活动受条款及细则约束, 如有任何争议, Shipbao拥有最终决定权, 并可在不予任何通知下更改内容
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日本乐天购物优惠活动条款及细则 :
-需於购物前先领券
-单笔订单满8,000即可使用
-优惠券数量有限, 先到先得, 用完即止
-每位乐天用户可使用2次
-可与日本乐天点数并用, 扣除前满额即可使用
-不可与其他优惠券并用
-如订单被取消, 优惠券将会被归还到用户帐号内
-优惠受条款约束, 最终内容以优惠券页面为准
【日本樂天】2024年3月轉運優惠
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╋■┛日本樂天轉運回贈大放送
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優惠內容 :
活動期間註冊成為Shipbao會員, 於日本樂天購物(無門檻)後使用Shipbao日本倉轉運服務, 可享HK$20運費回贈
活動日期 :
2024年3月1日00:00至2024年3月31日23:59 (香港時間)
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╋■┛日本樂天購物優惠
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優惠內容 :
於指定期間內, 單筆日本樂天訂單滿8,000円, 可享500円現折優惠2次
活動日期 :
(第一回) 2024年3月4日00:00至2024年3月10日23:59 (日本時間)
(第二回) 容後公佈, 敬請期待
領券連結(限量2,000張) : https://bit.ly/SBRTCoupon202403A
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日本樂天轉運回贈大放送活動詳情及細則 ：
- 回贈必須符合指定資格及指定要求
- 有效之Shipbao新會員需於活動期間註冊並成功激活賬戶
- 有效之日本樂天訂單為已預報有效之日本樂天訂單號並於活動截止前完成訂單集運
- 有效之轉運服務為以Shipbao日本東京倉或日本大阪倉為收貨地址及有註明Shipbao ID的日本樂天訂單, 由日本轉運至香港
- 優惠只適用於Shipbao日本東京倉或/及日本大阪倉之日本樂天集運訂單, 合併日本非樂天訂單或合併其他國家集運訂單均不可享優惠
- 每個SB ID最多可獲回贈一次
- 合資格回贈會於活動結束後約90個工作天內以200分積分(可抵扣HK$20運費)回贈到會員賬戶內, 有效期2個月. 如有延誤將作另行通知.
- 所有回贈不得轉贈至其他會員賬戶及不可兌換現金
- 活動受條款及細則約束, 如有任何爭議, Shipbao擁有最終決定權, 並可在不予任何通知下更改內容
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日本樂天購物優惠活動條款及細則 :
-需於購物前先領券
-單筆訂單滿8,000即可使用
-優惠券數量有限, 先到先得, 用完即止
-每位樂天用戶可使用2次
-可與日本樂天點數併用, 扣除前滿額即可使用
-不可與其他優惠券併用
-如訂單被取消, 優惠券將會被歸還到用戶帳號內
-優惠受條款約束, 最終內容以優惠券頁面為準
Warehouses will close for holidays in March 2024 as below :
Australia
as normal
Canada
29/3
China
as normal
China Hong Kong
29-30/3
China Taiwan
as normal
France
as normal
Germany
29/3
Japan Osaka
20/3
Japan Tokyo
20/3
Korea
1/3
Thailand
as normal
UK
29/3
US Delaware
as normal
US Oregon
as normal
═══════════
Please set your pickup arrangement in advance
═══════════
Stock in & out will be suspended during warehouses holidays and sorry for the inconvenience
═══════════
2024年3月仓库假期如下 :
澳洲
正常
加拿大
29/3
中国
正常
中国香港总仓
29-30/3
中国台湾
正常
法国
正常
德国
29/3
日本大阪
20/3
日本东京
20/3
韩国
1/3
泰国
正常
英国
29/3
美国德拉华州
(免税仓及海运仓)
正常
美国俄勒冈
正常
═══════════
请留意安排取件
═══════════
仓库休假期间将暂停入仓丶出仓等作业，不便之处，敬请见谅 !
═══════════
2024年3月倉庫假期如下 :
澳洲
正常
加拿大
29/3
中國
正常
中國香港總倉
29-30/3
中國台灣
正常
法國
正常
德國
29/3
日本大阪
20/3
日本東京
20/3
韓國
1/3
泰國
正常
英國
29/3
美國德拉華州
(免稅倉及海運倉)
正常
美國俄勒岡
正常
═══════════
請留意安排取件
═══════════
倉庫休假期間將暫停入倉、出倉等作業，不便之處，敬請見諒 !
═══════════
中国深圳仓因电力维修, 2024年3月2日(星期六)将提早於上午9时截单出库, 同日入库暂停。
不便之处, 恳请见谅。
中國深圳倉因電力維修, 2024年3月2日(星期六)將提早於上午9時截單出庫, 同日入庫暫停。
不便之處, 懇請見諒。
【日本樂天】2024年2月轉運優惠
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╋■┛日本樂天轉運回贈大放送
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優惠內容 :
活動期間註冊成為Shipbao會員, 於日本樂天購物(無門檻)後使用Shipbao日本倉轉運服務, 可享HK$20運費回贈
活動日期 :
2024年2月1日00:00至2024年2月29日23:59 (香港時間)
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╋■┛日本樂天購物優惠
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優惠內容 :
於指定期間內, 單筆日本樂天訂單滿8,000円, 可享500円現折優惠2次
活動日期 :
(第一回已結束) 2024年2月4日00:00至2024年2月9日23:59 (日本時間)
(第二回) 2024年2月19日00:00至2024年2月22日23:59 (日本時間)
領券連結 : https://bit.ly/SBRTCoupon202402B
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日本樂天轉運回贈大放送活動詳情及細則 ：
- 回贈必須符合指定資格及指定要求
- 有效之Shipbao新會員需於活動期間註冊並成功激活賬戶
- 有效之日本樂天訂單為已預報有效之日本樂天訂單號並於活動截止前完成訂單集運
- 有效之轉運服務為以Shipbao日本東京倉或日本大阪倉為收貨地址及有註明Shipbao ID的日本樂天訂單, 由日本轉運至香港
- 優惠只適用於Shipbao日本東京倉或/及日本大阪倉之日本樂天集運訂單, 合併日本非樂天訂單或合併其他國家集運訂單均不可享優惠
- 每個SB ID最多可獲回贈一次
- 合資格回贈會於活動結束後約90個工作天內以200分積分(可抵扣HK$20運費)回贈到會員賬戶內, 有效期2個月. 如有延誤將作另行通知.
- 所有回贈不得轉贈至其他會員賬戶及不可兌換現金
- 活動受條款及細則約束, 如有任何爭議, Shipbao擁有最終決定權, 並可在不予任何通知下更改內容
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日本樂天購物優惠活動條款及細則 :
-需於購物前先領券
-單筆訂單滿8,000即可使用
-優惠券數量有限, 限首1,000張合資格訂單, 先到先得, 用完即止
-每位樂天用戶可使用2次
-可與日本樂天點數併用, 扣除前滿額即可使用
-不可與其他優惠券併用
-如訂單被取消, 優惠券將會被歸還到用戶帳號內
-優惠受條款約束, 最終內容以優惠券頁面為準
【日本樂天】2024年2月轉運優惠
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╋■┛日本樂天轉運回贈大放送
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優惠內容 :
活動期間註冊成為Shipbao會員, 於日本樂天購物(無門檻)後使用Shipbao日本倉轉運服務, 可享HK$20運費回贈
活動日期 :
2024年2月1日00:00至2024年2月29日23:59 (香港時間)
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╋■┛日本樂天購物優惠
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優惠內容 :
於指定期間內, 單筆日本樂天訂單滿8,000円, 可享500円現折優惠2次
活動日期 :
(第一回) 2024年2月4日00:00至2024年2月9日23:59 (日本時間)
(第二回) 容後公佈, 敬請期待
領券連結 : https://bit.ly/SBRTCoupon202402A
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日本樂天轉運回贈大放送活動詳情及細則 ：
- 回贈必須符合指定資格及指定要求
- 有效之Shipbao新會員需於活動期間註冊並成功激活賬戶
- 有效之日本樂天訂單為已預報有效之日本樂天訂單號並於活動截止前完成訂單集運
- 有效之轉運服務為以Shipbao日本東京倉或日本大阪倉為收貨地址及有註明Shipbao ID的日本樂天訂單, 由日本轉運至香港
- 優惠只適用於Shipbao日本東京倉或/及日本大阪倉之日本樂天集運訂單, 合併日本非樂天訂單或合併其他國家集運訂單均不可享優惠
- 每個SB ID最多可獲回贈一次
- 合資格回贈會於活動結束後約90個工作天內以200分積分(可抵扣HK$20運費)回贈到會員賬戶內, 有效期2個月. 如有延誤將作另行通知.
- 所有回贈不得轉贈至其他會員賬戶及不可兌換現金
- 活動受條款及細則約束, 如有任何爭議, Shipbao擁有最終決定權, 並可在不予任何通知下更改內容
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日本樂天購物優惠活動條款及細則 :
-需於購物前先領券
-單筆訂單滿8,000即可使用
-優惠券數量有限, 限首1,000張合資格訂單, 先到先得, 用完即止
-每位樂天用戶可使用2次
-可與日本樂天點數併用, 扣除前滿額即可使用
-不可與其他優惠券併用
-如訂單被取消, 優惠券將會被歸還到用戶帳號內
-優惠受條款約束, 最終內容以優惠券頁面為準
Pickup point operating arrangement during CNY holidays please visit :
https://bit.ly/PickupPointNews (keep updating)
Please check before pickup or sending parcel, thank you !
各自提点於农历新年期间之营业安排请浏览 :
https://bit.ly/PickupPointNews (持续更新)
寄件取件前请先确定自提点营业情况, 谢谢。
各自提點於農曆新年期間之營業安排請瀏覽 :
https://bit.ly/PickupPointNews (持續更新)
寄件取件前請先確定自提點營業情況, 謝謝。
以下自提點即將停用 :
SSP0036長沙灣海達街市自提點
系統下線日期 : 2024年1月29日
最後取件日期 : 2024年2月8日
不便之處，懇請見諒。
Warehouses will close for holidays in February 2024 as below :
Australia
as normal
Canada
as normal
China
8-16/2
(7/2 cut-off, 17/2 stock in/out)
China Hong Kong
10-13/2
China Taiwan
7-14/2, 28/2
France
as normal
Germany
as normal
Japan Osaka
12/2, 23/2
Japan Tokyo
12/2, 23/2
Korea
9-13/2
Thailand
26/2
UK
10-15/2
US Delaware
as normal (stock in/out will be slower due to manpower shortage)
US Oregon
as normal (stock in/out will be slower due to manpower shortage)
═══════════
Please set your pickup arrangement in advance
═══════════
Stock in & out will be suspended during warehouses holidays and sorry for the inconvenience
═══════════
2024年2月仓库假期如下 :
澳洲
正常
加拿大
正常
中国
8-16/2
(7/2号截单, 17/2出入库)
中国香港总仓
10-13/2
中国台湾
7-14/2, 28/2
法国
正常
德国
正常
日本大阪
12/2, 23/2
日本东京
12/2, 23/2
韩国
9-13/2
泰国
26/2
英国
10-15/2
美国德拉华州
(免税仓及海运仓)
正常 (因人手调配关系出入库会比较慢)
美国俄勒冈
正常 (因人手调配关系出入库会比较慢)
═══════════
请留意安排取件
═══════════
仓库休假期间将暂停入仓丶出仓等作业，不便之处，敬请见谅 !
═══════════
2024年2月倉庫假期如下 :
澳洲
正常
加拿大
正常
中國
8-16/2
(7/2號截單, 17/2出入庫)
中國香港總倉
10-13/2
中國台灣
7-14/2, 28/2
法國
正常
德國
正常
日本大阪
12/2, 23/2
日本東京
12/2, 23/2
韓國
9-13/2
泰國
26/2
英國
10-15/2
美國德拉華州
(免稅倉及海運倉)
正常 (因人手調配關係出入庫會稍慢)
美國俄勒岡
正常 (因人手調配關係出入庫會稍慢)
═══════════
請留意安排取件
═══════════
倉庫休假期間將暫停入倉、出倉等作業，不便之處，敬請見諒 !
═══════════
【日本乐天】2024年1月转运优惠(第二回)
转运客户专享500円购物优惠券
单笔订单满8,000円即可使用
有效期间 : 2024年1月24日00:00至1月27日23:59 (日本时间)
领券连结 : https://bit.ly/SBRTCoupon202401B
活动条款及细则 :
-单笔订单满8,000即可使用
-优惠券数量有限，限首1,000张合资格订单, 先到先得，用完即止
-每位乐天用户可使用2次
-可与日本乐天点数并用，扣除前满额即可使用
-不可与其他优惠券并用
-如订单被取消, 优惠券将会被归还到用户帐号内
-优惠受条款约束 最终内容以优惠券页面为准
【日本樂天】2024年1月轉運優惠(第二回)
轉運客戶專享500円購物優惠券
單筆訂單滿8,000円即可使用
有效期間 : 2024年1月24日00:00至1月27日23:59 (日本時間)
領券連結 : https://bit.ly/SBRTCoupon202401B
活動條款及細則 :
-單筆訂單滿8,000即可使用
-優惠券數量有限，限首1,000張合資格訂單, 先到先得，用完即止
-每位樂天用戶可使用2次
-可與日本樂天點數併用，扣除前滿額即可使用
-不可與其他優惠券併用
-如訂單被取消, 優惠券將會被歸還到用戶帳號內
-優惠受條款約束 最終內容以優惠券頁面為準
美國多處地區遭暴風雪吹襲，多地交通受阻、航班取消。
當地包裹派送及轉運航班等均受惡劣天氣影響，導致時效有所延誤。
倉庫會全力疏導貨件，請各Shipbaoer耐心等候。
不便之處，懇請見諒。
