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【日本樂天市場】有關日本海外店舖訂單的進口問題

2024-03-15 10:24:12

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  • 【日本樂天市場】有關日本海外店舖訂單的進口問題

有鑑於日本樂天市場近日收到客人回報, 特此通知有關日本海外店舖訂單引起的通關問題。

為避免同樣事情發生而導致客戶信心受損, 特此通知有關事件詳情及建議對策。

<事件背景>

日本樂天市場上除了日本國內店家, 還有日本國外店家 : 

https://event.rakuten.co.jp/overseas/

這些國外店家均以「個人進口模式」經營, 法律上禁止將產品轉售給第三方，如果多個用戶在同一家商店下訂單，並指定同一地址（例如海外轉運服務公司的倉庫）作為送貨目的地，海關可能會判定該產品不是個人進口，並禁止通關。由於禁止將個人進口的產品轉售給第三方，因此商店可能會選擇廢棄處置被海關判定為「非個人進口」的產品，並可能拒絕退款。此外，如果類似事件頻繁發生，海關可能會識別出轉運服務提供者的倉庫地址，以致日後無法清關。
 
<建議對策>
為避免此類事情發生及招致損失，於日本樂天購買海外店舖商品時請自行評估及承擔有關關稅及清關之風險，請瀏覽日本樂天海外店舖名單 : https://bit.ly/楽天海外通販店舖名單

如有任何查詢，請聯絡Shipbao客服.

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2025年7月倉庫假期如下 :   澳洲  正常  加拿大  1/7  中國  正常  中國香港總倉  1/7  中國台灣  正常  法國  14/7  德國  正常  日本大阪  21/7  日本東京  21/7  韓國  正常  泰國  10-11/7, 28/7  英國  正常  美國德拉華州 (免稅倉及海運倉)  4/7 ═══════════ 請留意安排取件 ═══════════ 倉庫休假期間將暫停入倉、出倉等作業，不便之處，敬請見諒‍ ! ═══════════ *倉庫假期或會有臨時改動，以此發佈為最後更新

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